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お客様の声

当ホテルをご利用いただいたお客様から貴重なご意見を多数いただきました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきたいと思います。

お褒めのクチコミ

窓からの眺めがきれいで感動!

19歳女性

部屋もとてもキレイで窓からのながめがとてもきれいで感動しました。エンジェルロードも見えてとても感動しました。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。エンジェルロードの美しい姿もご堪能いただけたようでなによりです。この瀬戸内の眺めがお客様の良い思い出になれば幸いでございます。

温かいおもてなしで大満足

36歳女性

デザイナーズルームに宿泊させていただき、エンジェルロードもばっちり見えて最高の環境で宿泊することができました。スタッフはいくらか年齢が高めに感じましたが、温かいおもてなしで大満足でした。

先日はご来館誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただきまして大変光栄でございます。スタッフの年齢層についてはなんとも申し上げにくいのですが…(苦笑)小豆島は少子高齢化が大変進んでおりますので、ということでご了承くださいませ。

眺めのいいきれいな部屋で快適

30歳女性

従業員の方々の対応が親切で、眺めのいいきれいな部屋で快適に過ごすことが出来ました。

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊当日はお天気にも恵まれて、当館の最大の魅力であるお部屋からの眺めをご満喫いただけたようで良かったですね。

内装がキレイで、清潔感もあり驚いた

32歳女性

予想以上に内装がキレイで、清潔感もあり驚きました。食事もボリュームいっぱい、味もとても美味しくエンジェルロードにも感激しました。ぜひまた行きたいです。

早速のクチコミ評価、大変光栄に存じます。当館も築50年に及ぼうとしておりますので、外装は多少古めかしい部分もございますが、少しずつ改装を進めていきたいと思いますので、どうぞ今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。

島内の観光の相談で良い情報を得た

宿の立地場所も部屋からの眺望もよく、また港までの送り迎えをしていただきありがとうございました。島内の観光の相談にものっていただき、良い情報を得ることが出来ました。

このたびは当館をご利用くださいましてありがとうございました。島内観光もスムーズに行えたようでなによりです。小豆島は思ったより広く、じっくり回るには2泊くらいがベストかと思いますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

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ご不満のクチコミ

部屋が古くて少し残念

39歳女性

部屋が古く、少し残念に思った。

お部屋の設備についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。2010年下半期より東本館6階以上の内装の補修を行いました。今後も随時改修を行っていく予定ですのでどうぞご了承くださいませ。

部屋のカギを改善してほしい

54才男性

お部屋のカギがオートロックではなかったので改善してほしい。

このたびはご意見誠にありがとうございます。さてお部屋のオートロックについては以前からも検討はしておりますが、現在のお客様の層を考えまして、まだ手動のほうがよかろうと判断しておる次第です。今後の動向として今回のご意見は参考にさせていただきますが、どうぞご了承くださいませ。

個人旅行向けの対応が良くない

従業員1人1人は悪くないが、ホテル自体が団体客向けで、個人対応が良くないように思う。

早速のアンケート評価、誠にありがとうございます。確かにこのご意見を伺って、はっと胸をつかれました。誠に申し訳ございません。早速、支配人による講習・指導を適時行うことで個人対応の強化を図ってまいります。

部屋のにおいが気になった

分煙がされていないので、お部屋のにおいが気になった。

このたびは貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。まだ当館ははっきり禁煙室と喫煙室の区別をしておりませんが、今後の重要な課題と認識しております。現在は匂いの残っているお部屋は、チェックイン前に空気清浄機を入れ、消臭剤の散布、担当者のチェックという形で対応しております。どうぞご了承くださいませ。

夕食の量が多くて食べきれなかった

78歳女性

ご夕食の量、品数が多すぎて食べきれずもったいなかった。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。さて、ご夕食の量が多かったということで大変失礼いたしました。対策といたしましては、量を少なめにしたメニューをいくつか開発いたしました。今後も全体的にバランスを考え改善を進めたいと考えております。

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エンジェルロードの干潮時間

1日2回の干潮時に渡れます。

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